Contact Center Engineer (Ccaas) - Implementando o monitoramento: Logs, Métricas, Alarmes, Dashboards; Definir SLO/SLI/SLA; Atuar em incidentes e RCA; Controlar consumo e custos (modelo pay-as-you-go); Requisitos e qualificações:4 anos em engenharia backend/cloud/integration; on;Experiência prática com APIs REST e integração de sistemas; as;Experiência com pelo menos uma plataforma CCaaS; aS;Conhecimento sólido de fundamentos de telefonia; ia;Experiência com AWS ou cloud equivalenente; Experiênc…